918博天堂官网廚房設備有限公司 918博天堂官网廚房設備有限公司
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關于我們

一、售後服務承諾:

1、我公司在本次報價文件中的所有設備産品均爲全新原裝設備。

2、自設備驗收合格之日起按承諾對本招標項目的設備提供保修服務;

3、服務響應時間爲2-12小時;市區用戶2小時內到達故障現場,市外省內用戶12小時內到達故障現場;

4、將不定期上門尋訪或者電話訪問用戶,了解系統及設備的運行情況,現場解決用戶的問題;

二、技術服務承諾:

1、負責將用戶所訂購的設備按圖紙要求安裝、調試直至正常運行;

2、設備安裝調試完畢後,我方專業調試人員會同貴方相關人員進行設備操作和技術要點培訓。使貴方操作、維護人員達到三會“會使用、會保養、會簡單維修”。

3、産品安裝調試後,我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字

三、保修期承諾:

1、對我們提供的制冷設備、竈具類産品保修期爲一年、機電類産品保修期爲半年(易損件:如電熱管、燈泡、開關、搖擺水嘴等,不在保修範圍內)。

2、在保修期滿後實行終身優質維修服務。

3、對用戶提供長久性技術支持。

四、售後服務收費標准:

1、在保修期間,設備發生故障,我方負責免費維修,如因使用或操作人員違章操作、人爲損壞、電壓不穩等因素發生的故障,我方依據故障情況,按企業收費標准,收取維修費及零配件成本費。

2、保修期滿後,設備發生故障,按實際情況收取維修費及零配件費用。

24小时售后電話: 021-51698938      13818281816